Bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

  • Nach Abschluss des Kaufs kann dieser ohne die Zustimmung von Salelsol
  • nicht mehr storniert werden.
  • 1. Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie uns über die verschiedenen verfügbaren Wege kontaktieren, um die entsprechende Genehmigung einzuholen.
  • 2. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, können Sie uns das erhaltene Produkt per Post, vorzugsweise im selben Postfach, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, an folgende Adresse senden:
    At. Carmen Gonzalez
    Ego Gain 2 - Local
    20600 - Eibar
    Spanien

Rückgabebedingungen

  • Wir akzeptieren nur Produkte im Originalzustand, unbenutzt, mit sämtlichem Zubehör und Etiketten (bitte senden Sie uns ein Foto als Nachweis).
  • Bitte überprüfen Sie vor dem Umtausch von Gläsern, Bügeln oder anderen Teilen, ob die Ware Ihrer Bestellung entspricht, ohne die Originalverpackung zu öffnen. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte.

Rücksendekosten

  • Wir stellen bei Produktrücksendungen keine Etiketten zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung sowie die Wahl des Kurierdienstes trägt der Kunde.
  • ACHTUNG: Alle Rücksendungen müssen frankiert erfolgen. Unfrankierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. In diesem Fall werden diese Kosten vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
  • Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und der Wareneingang geprüft wurde, wird der Betrag entsprechend der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet. Im Falle einer Geld-zurück-Garantie werden folgende Kosten abgezogen: Versand- und Bearbeitungskosten (7 + 3 = immer 10 Euro), Abholkosten (7 + 3 = ggf. 10 Euro); oder Umtausch gegen ein anderes Produkt abzüglich der Rücksendekosten (7 + 3 = 10 Euro immer) + .
  • ACHTUNG: Wenn das gesendete Produkt korrekt ist und die Verpackung beim Öffnen beschädigt wurde oder die gesamte Herstellerdokumentation fehlt, werden die Kosten für die Neuverpackung des Produkts in Höhe von 1/4 des gezahlten Artikelpreises aufgrund der entstandenen Wertminderung in Rechnung gestellt. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie die Verpackung beim Öffnen nicht beschädigen und alles, was Sie erhalten haben, zurücksenden.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Solange die erhaltene Bestellung mit der aufgegebenen Bestellung übereinstimmt, trägt der Verkäufer die Versand- und Bearbeitungskosten (7 + 3 = 10 Euro immer). Kunden.

  • Wir erstatten keine Versandkosten, es sei denn, das gelieferte Produkt weist einen Herstellungsfehler auf oder entspricht nicht der Bestellung.
  • Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die Produkte bis zum Eintreffen in unseren Geschäftsräumen beim Kunden liegt.
  • Bitte bewahren Sie den Versandbeleg bis zur Empfangsbestätigung auf.
  • Wir erstatten Ihnen den Betrag gegebenenfalls, sobald wir den vollständigen Inhalt der gesendeten Artikel erhalten haben.

Was tun bei einem Produktdefekt?

  • Sollte Ihr Artikel nach Gebrauch einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff der E-Mail an.
  • Beschreiben Sie kurz das Problem mit Ihrem Produkt.
  • Senden Sie uns mindestens zwei Fotos: eines vom Bügel mit den Modellnummern und ein weiteres, auf dem das Problem zu sehen ist, damit unsere Qualitätsabteilung es beurteilen kann.

Sind bestimmte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen?

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Ersatzteile wie Schrauben, Muttern, Bügelenden, Nasenpads, Kappen usw. können nicht zurückgegeben werden.
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Beschädigung.
  • Nach 14 Tagen ab Lieferdatum gelten diese Produkte als geprüft bzw. benutzt und können nicht mehr als neu verkauft werden.
    • ACHTUNG: Diese Bedingungen können je nach Vereinbarung zwischen Käufer und Salelsol abweichen.

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