Rücksendungen

  • Ein schon getätigter Kauf darf erst mit Genehmigung von Salelsol rückgängig gemacht werden.
  • 1. Rücksendungen sind über unsere E-Mail admin@salelsol.eu zu genehmigen.
  • 2. Eine freigegebene Rücksendung kann durch normale Post, wenn möglich in der originalen Verpackung, erfolgen. Das Paket ist gegen Transportschäden entsprechend zu schützen.
  • 3. Nach dem Empfang und der Eingangsprüfung der Rücksendung in unserem Lager wird Ihnen der Betrag völlig zurückerstattet, entsprechend der Zahlungsart des Kunden. Bei Geldrückzahlungen werden die Sendungskosten (immer EURO 6,00), Abholkosten( (EUR 6,00 wenn zutrefflich), oder die Sendungskosten (EUR 6,00 immer) für einen Ersatzartikel abgezogen.
  • WICHTIG: Rücksendungen müssen frachtfrei erfolgen. Unfreie Frachten werden nicht übernommen. Würden wir eine unfreie Fracht übernehmen, dann würden wir die Frachtkosten von der Rückzahlung abziehen.

Wieso kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie haben 7 Tage ab dem Tag der Lieferung des Produkts, um das unbenutzte Produkt zurückzugeben und es für ein anderes Produkt umzutauschen oder eine Rückerstattung des gezahlten Geldes (abzüglich der Versandkosten des Produkts) zu verlangen.

• Kosten, die zur Rückgabe eines Artikels führen, werden in folgenden Fällen bezahlt:

• Das Produkt ist defekt oder wurde während des Versands beschädigt.

• Produkte, die getestet oder verwendet wurden und die nicht mehr als neu verkauft werden können.

ACHTUNG: Dieser letzte Eintrag ist nicht wirksam für Situationen, die im vorherigen Abschnitt nicht beschrieben wurden. In anderen als den oben beschriebenen Fällen übernimmt Salelsol die durch die Rücksendung verursachten Kosten nicht.

Wichtig: Um mit dem Prozess zu beginnen, müssen Sie sich unbedingt mit uns in Verbindung setzen, bevor Sie mit der Rückgabe Ihres Artikels fortfahren, damit Sie die richtigen Anweisungen erhalten. Alle Kosten, die durch Nichtbeachtung dieser Anweisungen entstehen, werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen oder in einigen Fällen wird der Artikel von uns zurückgewiesen.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, weil die Größe nicht entspricht? Die Rücksendung erfolgt kostenfrei für mich?

Um einen Artikel mit ungeeigneter Größe zurückzusenden, muss er in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

• Die Versandkosten in diesem Fall trägt der Kunde (6 Euro).

• Wir erstatten keine Versandkosten, es sei denn, das an den Kunden gelieferte Produkt weist einen Herstellungsfehler auf oder entspricht nicht dem angeforderten Produkt.

Bitte denken Sie daran, dass die Produkte in der Verantwortung des Kunden liegen, bis sie in unseren Büros ankommen.

• Wir empfehlen, das Paket mit einem Kurierdienst zu versenden, der eine Versicherung mit dem Wert Ihres Pakets enthält und mit einem offiziellen Dokument zertifiziert ist.

• Speichern Sie dieses Zertifikat, bis wir bestätigen, dass wir Ihr Paket erhalten haben.

• Wir erstatten Ihr Geld, sobald wir den ursprünglichen Inhalt der Artikel erhalten haben.

Gibt es Artikel, deren Rückgabe nicht möglich ist?

Sie können nicht zurückgegeben werden

• Ersatzteile wie Schrauben, Muttern, Nasenpads, Bügelenden usw.

• Das Produkt darf keinerlei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

• Nach 7 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts wird davon ausgegangen, dass diese Produkte bereits getestet oder verwendet wurden und nicht mehr als Neuware verkauft werden können.

ACHTUNG: Diese Bedingungen können variieren, vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers und von Salelsol

Was Sie tun müssen, um ein Produkt zurückzusenden, ist folgendes: Wenn Sie die Bestellung erhalten haben, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von maximal 7 Tagen ab dem Datum zurückschicken, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, und wir Wir ersetzen Ihr Produkt durch ein anderes oder wir erstatten das Geld zurück.